Operations Development Consultant

McDonald’s heeft een helder doel: de samenleving verbinden en vooruit helpen. Met meer dan 3 miljoen bezoekers per week in haar restaurants is McDonald’s ingeburgerd in de samenleving. Die positie zetten we bewust in om positieve impact te maken. Waar McDonald’s voor haar gasten een favoriet verwenmoment is, verwachten andere stakeholders als gemeenten en belangenorganisaties dat wij verantwoordelijkheid nemen op maatschappelijke thema’s als gezonde leefomgeving, zwerfafval, duurzame energie en goed werkgeverschap.

Een uitgelezen kans voor de Operations Development Consultant deze thema’s door onder andere innovatie binnen de restaurants zo goed mogelijk door te zetten. Als Operations Development Consultant ben je werkzaam binnen het National Operations team van McDonald’s Nederland. Je bent hierin verantwoordelijk voor het analyseren, ontwikkelen én optimaliseren van de operationele processen van onze McDonald’s restaurants in Nederland.

Met meer dan 39 duizend vestigingen in honderd verschillende landen is de grootste restaurantketen ter wereld letterlijk overal. Ook in ons land zijn er 263 restaurants met de iconische Golden Arches. Een internationaal ijzersterk merk met de lokale vrijheid om daar het maximale uit te halen om relevant te zijn en te blijven. McDonald’s Nederland runt haar  restaurants samen met haar 69 Franchisenemers; lokale ondernemers met een passie voor het merk die middenin de samenleving staan. Samen zijn we verantwoordelijk om in Nederland ons marktleiderschap verantwoord uit te bouwen.

INNOVATIEVE OPERATIONS EXPERT 

In jouw werk als Operations Development Consultant heb je een belangrijke rol binnen diverse cross-functionele projectteams in de organisatie. Door middel van samenwerking en teamwork streef je naar het allerbeste resultaat. Je bent dé expert op gebied van operations en bent daarom een belangrijke sparringpartner voor zowel directe collega’s binnen alle afdelingen van McDonald’s hoofdkantoor als Franchisenemers en restaurants. Je onderhoudt daarnaast nauw contact met je collega’s in andere markten om kennis te delen, ervaringen uit te wisselen en de samenwerking op te zoeken. Door jouw werk draag je bij aan Running Great Restaurants.

Gisteren brainstormde je nog met diverse afdelingen over de operationele procedures voor McDelivery, vanochtend verzorgde je een train the trainer sessie voor je collega’s uit het Field Service Team over de procedures met betrekking tot nieuwe SUPD wetgeving en vanmiddag bespreek je een internationale ontwikkeling met McDonald’s collega’s uit andere landen.

De rol van Operations Development Consultant is een McFlurry aan taken en verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en optimaliseren van service- en productiesystemen
• Internationaal samenwerken om ontwikkelingen te lokaliseren
• Operationele procedures maken en trainingsmateriaal opstellen
• Operationele input leveren voor het menu en campagnemateriaal
• Verbeteringen zoeken in processen door het analyseren en vergelijke van data en praktijk
• Samenwerken binnen diverse cross-functionele projectteams
• Actief relevante ontwikkelingen op eigen vakgebied signaleren en continu sturen op innovatie en door ontwikkelen

(DOOR)GROEIMOGELIJKHEDEN
Je bent werkzaam in Nederland, maar werkt in een zeer internationale werkomgeving. McDonald’s is een organisatie waar de persoonlijke ontwikkeling een belangrijke factor is. Met de juiste ambitie en potentieel is er de mogelijkheid om je ook internationaal te oriënteren, of op termijn te ontwikkelen in een geheel andere functie.

Je maakt onderdeel uit van het Operations Development team bestaande uit 8 collega’s en rapporteert aan Jeroen Visser, Market Planning & Sequencing Manager.

• Afgeronde HBO-opleiding
• Operationele ervaring bij McDonald’s is een plus (bij de concurrentie, vooruit.. dat keuren we ook goed)
• Uitstekende en effectieve communicatievaardigheden in diverse wisselende situaties
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Goed in problemen vroegtijdig onderkennen, adresseren en oplossen
• In staat om zaken in beweging te krijgen en tot resultaat te komen
• Pro-actief, zelfstandig en volhardend
• Goed in (multidisciplinair) stakeholdermanagement.
• Affiniteit met wereldberoemde producten als Big Mac en Chicken McNuggets

PERSOONLIJKHEID

• Initiatiefrijk en nieuwsgierig
• Groot aanpassings- en inlevingsvermogen
• Analytisch en probleemoplossend
• Daadkrachtig en ambitieus
• Pro-actief en zelfstandig

• Een jaarcontract voor 40 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Je salaris wordt gebaseerd op de zwaarte van de functie, je ervaring en afgeronde opleidingen.
• Daarnaast compenseren we je met o.a. 30 vakantiedagen, een lease auto, bonus, premievrij pensioen, laptop en iPhone.
• We waarderen je ook met ontwikkelingsmogelijkheden. Hier heb jij voordeel van in het verloop van jouw carrière maar ook onze organisatie groeit hier door
• Initiatieven als een ontwikkelplatform: GoodHabbtiz, barista koffie, vers fruit en gezellige activiteiten met collega’s.